Ця угода описує основні правила нашої взаємодії: формат роботи, межі відповідальності, конфіденційність та організаційні питання. Вона не є юридичним договором, але допомагає нам однаково розуміти домовленості та створює безпечний і стабільний простір для терапевтичного процесу.
У своїй практиці я спираюся на принцип усвідомленого контракту в транзакційному аналізі. Це означає, що робота будується на відкритій домовленості між двома дорослими людьми: з яким запитом ми працюємо, у якому форматі, де проходять межі відповідальності та як ми відстежуємо прогрес.
1. Знайомство та перша зустріч
Перша зустріч є ознайомчою, триває до 30 хвилин і є безоплатною.
Ми коротко обговорюємо ваш запит, я пояснюю свій формат роботи та умови співпраці. Це допомагає нам зрозуміти, чи підходить вам мій підхід, а мені — чи можу я бути корисним саме з вашим запитом. Ця зустріч не зобов’язує жодну зі сторін до подальшої роботи.
2. Конфіденційність
Уся інформація, яку ви повідомляєте під час сесій, є суворо конфіденційною і не передається третім особам. Винятки можливі лише у випадках, передбачених законодавством (пряма загроза життю чи здоров’ю вашому або інших людей, насильство над дітьми).
3. Сфера компетенції
Я працюю у форматі психологічного консультування з особистісними, емоційними та міжособистісними запитами (стосунки, кордони, самооцінка, сепарація, кризи, пошук сенсів тощо).
З чим я не працюю:
Я не надаю медичних послуг, не ставлю психіатричних діагнозів і не призначаю лікування. Я не працюю як основний спеціаліст із гострими кризовими станами, хімічними залежностями, ризиком суїциду або психотичними станами. Якщо ваш запит потребує іншого профілю, я відкрито повідомлю про це та порекомендую відповідного фахівця.
4. Робочий контракт і відповідальність
На початку ми формулюємо контракт — ясну домовленість про цілі нашої роботи. Вони можуть змінюватися, тому ми періодично звіряємось із ними.
Моя відповідальність: створювати безпечний простір, допомагати досліджувати ваш досвід, помічати сценарії, внутрішні конфлікти та емоційні реакції.
Ваша відповідальність: бути залученим у процес, ділитися тим, що працює або не працює, та брати участь у формуванні цілей.
Психологічна робота не дає готових порад чи швидких гарантованих результатів. Її мета — допомогти вам краще зрозуміти себе та власні способи вибору.
5. Організація сесій та онлайн-формат
Тривалість: 45-50 хвилин.
Частота: обговорюється індивідуально (рекомендовано 1 раз на тиждень).
Формат: онлайн (Google Meet, Zoom, Telegram). Зі свого боку я гарантую конфіденційність простору. Від клієнта очікується стабільний інтернет і приватне місце без сторонніх.
Запізнення: у разі вашого запізнення час не компенсується. Якщо запізнююсь я, ми проводимо повну сесію або я компенсую час іншим узгодженим способом.
6. Оплата та скасування
Вартість: 30 євро за сесію (45-50 хв). Перша платна консультація бронюється за передоплатою.
Скасування: безкоштовне скасування або перенесення можливе не пізніше ніж за 24 години. При скасуванні менш ніж за добу сесія оплачується повністю (крім екстрених форс-мажорів).
Якщо я скасовую зустріч менш ніж за 24 години без форс-мажорної причини, наступна сесія для вас буде безоплатною.
7. Комунікація між сесіями
Наші стосунки є виключно професійними. Ви можете писати мені в Telegram щодо організаційних питань (час, оплата, технічні моменти). Важливі терапевтичні теми ми обговорюємо безпосередньо на сесіях. Я відповідаю на повідомлення в робочий час за наявності можливості.
8. Екстрені ситуації
Психологічне консультування не є службою екстреної допомоги. У разі гострої кризи, загрози життю чи здоров'ю, будь ласка, негайно звертайтеся за номером 103 (або до екстрених служб вашої країни перебування).
9. Завершення роботи
Завершення терапії має бути усвідомленим. Якщо ви вирішили припинити роботу, важливо присвятити цьому хоча б одну підсумкову зустріч, щоб обговорити результати та подальшу підтримку.