Інформаційна угода
про надання психологічних послуг
Ця угода укладається між мною (психологом) та вами (клієнтом) з метою встановити чіткі правила для створення безпечних та стабільних робочих відносин. Вона не має юридичної чинності, але є важливим елементом нашого взаєморозуміння та ефективної співпраці. Як і будь-яка угода, вона потрібна, щоб обидві сторони однаково розуміли предмет домовленостей, процес роботи, очікувані результати та взаємні зобов'язання.
1. Конфіденційність Я гарантую повну конфіденційність. Це означає, що будь-яка інформація, отримана від вас, не буде передана третім особам без вашої письмової згоди.
  • Винятки: Конфіденційність може бути порушена лише у випадках, якщо існує пряма загроза життю та/або здоров'ю клієнта чи інших осіб, а також у ситуаціях, прямо передбачених чинним законодавством (наприклад, щодо насильства над дітьми).
2. Сфера компетенції та межі роботи Моя практика зосереджена на консультаційній роботі з клієнтами, що стикаються з особистісними та міжособистісними труднощами (сепарація, особисті кордони, емоційна регуляція, проблеми в стосунках, самооцінка, підліткові кризи, пошук сенсів тощо). Я не працюю з клінічними розладами, хімічними залежностями та гострими станами, що потребують втручання лікаря-психіатра. Якщо під час нашої роботи з'ясується, що ваш запит виходить за межі моєї компетенції, я зобов'язуюсь відкрито обговорити це з вами та порекомендувати відповідного спеціаліста.
3. Організація сесій Тривалість однієї сесії складає 45-50 хвилин. Частоту зустрічей ми обговорюємо на першій сесії. Рекомендована частота — один раз на тиждень.
  • Запізнення: Якщо ви спізнюєтесь на сесію, вона закінчується у визначений час. Час вашого запізнення не компенсується. Якщо запізнююсь я, сесія триває повні 50 хвилин від моменту її фактичного початку, або я компенсую цей час на наступній зустрічі.
4. Оплата та умови скасування Вартість однієї сесії (45 хвилин) складає 30€.
  • Бронювання першої сесії відбувається за повною передоплатою. Подальші варіанти оплати (до або одразу після сесії) ми обговорюємо індивідуально.
  • Скасувати або перенести сесію без оплати можна не пізніше, ніж за 24 години до призначеного часу.
  • Якщо ви повідомляєте про скасування менш ніж за 24 години або не з'являєтесь на сесію, вона оплачується в повному обсязі. У разі задокументованих екстрених ситуацій можливі винятки, що обговорюються індивідуально.
  • Якщо я скасовую сесію менш ніж за 24 години (за винятком форс-мажорних обставин), наступна наша зустріч буде для вас безоплатною.
5. Межі стосунків та комунікація Наші стосунки є виключно терапевтичними (психолог-клієнт). Для збереження ефективності роботи ми не вступаємо в дружні, ділові чи будь-які інші стосунки поза консультаціями. Ви можете написати мені в Telegram у разі термінової потреби, однак я перевіряю повідомлення в робочий час і відповідаю за першої можливості. Будь ласка, зауважте, що спілкування в месенджерах не є заміною повноцінної сесії.
6. Цілі та процес терапії На перших сесіях ми спільно визначимо цілі нашої роботи. Це допоможе нам рухатись у зрозумілому напрямку та оцінювати ефективність терапії. Періодично ми будемо повертатися до цих цілей, щоб перевіряти наш прогрес та, за потреби, коригувати запит.
7. Завершення терапії Ми прагнемо до того, щоб завершення терапії було спланованим та усвідомленим процесом. Бажано присвятити обговоренню завершення, підбиттю підсумків та закріпленню результатів хоча б одну окрему зустріч.
8. Дії у кризових ситуаціях Психологічне консультування не є службою екстреної допомоги. Якщо у вас виникне гострий кризовий стан (наприклад, думки про самогубство, панічна атака, що не минає), вам слід негайно звернутися до служби екстреної медичної допомоги (за номером 103) або на відповідну гарячу лінію психологічної підтримки.
9. Онлайн-формат Онлайн-сесії проводяться на платформі [Google Meet, Zoom, Telegram тощо]. Клієнт відповідальний за забезпечення стабільного інтернет-з'єднання та приватного, тихого простору зі свого боку на час сесії.
Загальні положення
  • Методи роботи: У своїй практиці я використовую методи транзакційного аналізу, аналітичної терапії, НЛП, символдрами та психоаналізу.
  • Згода з умовами: Бронювання та оплата першої консультації підтверджує, що ви прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь з умовами цієї угоди.