Информационное соглашение
о предоставлении психологических услуг

Информационное соглашение о психологической работе

Это соглашение описывает основные правила нашего взаимодействия: формат работы, границы ответственности, конфиденциальность и организационные вопросы. Оно не является юридическим договором, но помогает нам одинаково понимать договоренности и создает безопасное и стабильное пространство для терапевтического процесса.
В своей практике я опираюсь на принцип осознанного контракта в транзактном анализе. Это значит, что работа строится на открытой договоренности между двумя взрослыми людьми: с каким запросом мы работаем, в каком формате, где проходят границы ответственности и как мы отслеживаем прогресс.

1. Знакомство и первая встреча

Первая встреча является ознакомительной, длится до 30 минут и является бесплатной. Мы коротко обсуждаем ваш запрос, я объясняю свой формат работы и условия сотрудничества. Это помогает нам понять, подходит ли вам мой подход, а мне — могу ли я быть полезен именно с вашим запросом. Эта встреча не обязывает ни одну из сторон к дальнейшей работе.

2. Конфиденциальность

Вся информация, которую вы сообщаете во время сессий, является строго конфиденциальной и не передается третьим лицам. Исключения возможны только в случаях, предусмотренных законодательством (прямая угроза вашей жизни или здоровью, или других людей, насилие над детьми).

3. Сфера компетенции

Я работаю в формате психологического консультирования с личностными, эмоциональными и межличностными запросами (отношения, границы, самооценка, сепарация, кризисы, поиск смыслов и т.д.).
С чем я не работаю: Я не предоставляю медицинских услуг, не ставлю психиатрических диагнозов и не назначаю лечение. Я не работаю как основной специалист с острыми кризисными состояниями, химическими зависимостями, риском суицида или психотическими состояниями. Если ваш запрос требует другого профиля, я открыто сообщу об этом и порекомендую соответствующего специалиста.

4. Рабочий контракт и ответственность

В начале мы формулируем контракт — ясную договоренность о целях нашей работы. Они могут меняться, поэтому мы периодически сверяемся с ними.
  • Моя ответственность: создавать безопасное пространство, помогать исследовать ваш опыт, замечать сценарии, внутренние конфликты и эмоциональные реакции.
  • Ваша ответственность: быть вовлеченным в процесс, делиться тем, что работает или не работает, и участвовать в формировании целей.
Важно: Психологическая работа не дает готовых советов или быстрых гарантированных результатов. Ее цель — помочь вам лучше понять себя и собственные способы выбора.

5. Организация сессий и онлайн-формат

  • Длительность: 45-50 минут.
  • Частота: обсуждается индивидуально (рекомендовано 1 раз в неделю).
  • Формат: онлайн (Google Meet, Zoom, Telegram). Со своей стороны я гарантирую конфиденциальность пространства. От клиента ожидается стабильный интернет и приватное место без посторонних.
  • Опоздания: в случае вашего опоздания время не компенсируется. Если опаздываю я, мы проводим полную сессию или я компенсирую время другим согласованным способом.

6. Оплата и отмена

  • Стоимость: 30 евро за сессию (45-50 мин). Первая платная консультация бронируется по предоплате.
  • Отмена: бесплатная отмена или перенос возможны не позднее чем за 24 часа. При отмене менее чем за сутки сессия оплачивается полностью (кроме экстренных форс-мажоров).
Если я отменяю встречу менее чем за 24 часа без форс-мажорной причины, следующая сессия для вас будет бесплатной.

7. Коммуникация между сессиями

Наши отношения являются исключительно профессиональными. Вы можете писать мне в Telegram по организационным вопросам (время, оплата, технические моменты). Важные терапевтические темы мы обсуждаем непосредственно на сессиях. Я отвечаю на сообщения в рабочее время при наличии возможности.

8. Экстренные ситуации

Психологическое консультирование не является службой экстренной помощи. В случае острого кризиса, угрозы жизни или здоровью, пожалуйста, немедленно обращайтесь по номеру 103 (или в экстренные службы вашей страны пребывания).

9. Завершение работы

Завершение терапии должно быть осознанным. Если вы решили прекратить работу, важно посвятить этому хотя бы одну итоговую встречу, чтобы обсудить результаты и дальнейшую поддержку.